Politika privatnosti

Politika privatnosti za Dom za starije osobe Majka Terezija Gudlin Ul. Braće Radića 75B, Štefanec, 40000 Čakovec Međimurska županija, Hrvatska

Datum zadnje izmjene: 14. svibnja 2026.

1. Uvod

Dom za starije osobe Majka Terezija Gudlin (u daljnjem tekstu: "Dom", "mi" ili "nas") poštuje privatnost svih posjetitelja naše internetske stranice i osoba koje nas kontaktiraju.

Ova Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, kako ih koristimo i štitimo, te koja su vaša prava u vezi s vašim osobnim podacima.

Obradu osobnih podataka provodimo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR — Uredba (EU) 2016/679) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18).

2. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

Dom za starije osobe Majka Terezija Gudlin Ul. Braće Radića 75B, Štefanec, 40000 Čakovec Telefon: 040 338 033 Mobitel: +385 91 5099 326 E-pošta: [email protected]

Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete se obratiti na navedenu adresu e-pošte.

3. Koje osobne podatke prikupljamo

Prikupljamo isključivo sljedeće osobne podatke:

Ime i prezime — kako bismo znali kome se obraćamo i personalizirali komunikaciju

Adresa e-pošte (email) — kako bismo vam mogli odgovoriti na upit

Broj telefona — kako bismo vas mogli kontaktirati telefonskim putem ako je potrebno

Ne prikupljamo nikakve druge osobne podatke poput adrese stanovanja, datuma rođenja, OIB-a, financijskih podataka ili podataka o zdravstvenom stanju putem ove internetske stranice.

4. Kako prikupljamo vaše podatke

Vaše osobne podatke prikupljamo isključivo kada ih vi dobrovoljno dostavite, i to putem:

Kontakt obrasca na našoj internetskoj stranici

E-pošte kada nam pišete izravno

Telefonskog poziva kada nas nazovete

Ne prikupljamo podatke automatski, ne koristimo alate za praćenje korisnika u svrhu marketinga i ne kupujemo osobne podatke od trećih strana.

5. Zašto prikupljamo vaše podatke (svrha obrade)

Vaše osobne podatke koristimo isključivo u sljedeće svrhe:

Odgovaranje na vaše upite — kada nas kontaktirate putem obrasca, e-pošte ili telefona

Pružanje informacija o našim uslugama — informacije o smještaju, cijenama, dostupnosti i uvjetima prijema

Organizacija posjeta Domu — dogovaranje termina za besplatan obilazak

Komunikacija vezana uz potencijalni smještaj — daljnja korespondencija ako izrazite interes za smještaj vaših najbližnjih

Vaše podatke nikada ne koristimo u reklamne svrhe, ne šaljemo vam neželjene poruke (spam) i ne koristimo ih za automatsko donošenje odluka ili profiliranje.

6. Pravna osnova za obradu

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

Privola (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a) — slanjem kontakt obrasca dajete privolu za obradu podataka koje ste unijeli. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku.

Legitimni interes (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a) — odgovaranje na upite osoba koje nas kontaktiraju telefonom ili e-poštom, u svrhu pružanja traženih informacija.

7. Tko ima pristup vašim podacima

Vaši osobni podaci dostupni su isključivo ovlaštenim zaposlenicima Doma koji su zaduženi za komunikaciju s potencijalnim korisnicima i njihovim obiteljima.

Vaše podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne dijelimo s trećim stranama, osim u sljedećim slučajevima:

ako je to zakonski obvezno (npr. na zahtjev nadležnog tijela)

ako je potrebno za zaštitu naših zakonskih prava

Naša internetska stranica može koristiti usluge trećih strana za hosting i analitiku (npr. Google Analytics). Te usluge mogu prikupljati anonimne statističke podatke o posjećenosti stranice, ali ne prikupljaju vaše osobne podatke unesene u kontakt obrazac.

8. Koliko dugo čuvamo vaše podatke

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni:

Upiti putem kontakt obrasca i e-pošte — podatke čuvamo najdulje 12 mjeseci od posljednje komunikacije, nakon čega se brišu

Ako dođe do sklapanja ugovora o smještaju — podaci postaju dio ugovorne dokumentacije i čuvaju se sukladno zakonskim obvezama

Nakon isteka navedenih rokova, vaši se podaci trajno brišu ili anonimiziraju.

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili zlouporabe, uključujući:

pristup osobnim podacima ograničen je na ovlaštene osobe

komunikacija putem kontakt obrasca odvija se putem zaštićene veze

redovito preispitujemo sigurnosne mjere

Iako ulažemo razumne napore u zaštitu vaših podataka, nijedan sustav prijenosa podataka putem interneta ne može jamčiti apsolutnu sigurnost.

10. Vaša prava

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

10.1. Pravo na pristup

Imate pravo zatražiti potvrdu obrađuju li se vaši osobni podaci te, ako se obrađuju, pristup tim podacima i informacijama o obradi.

10.2. Pravo na ispravak

Imate pravo zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka koji se odnose na vas.

10.3. Pravo na brisanje ("pravo na zaborav")

Imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka kada oni više nisu potrebni za svrhu za koju su prikupljeni ili kada povučete privolu.

10.4. Pravo na ograničenje obrade

Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim okolnostima predviđenim GDPR-om.

10.5. Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo zaprimiti vaše osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu.

10.6. Pravo na prigovor

Imate pravo uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka koja se temelji na legitimnom interesu.

10.7. Pravo na povlačenje privole

Ako se obrada temelji na privoli, imate pravo povući privolu u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja je provedena prije povlačenja.

11. Kako ostvariti svoja prava

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, obratite nam se:

E-poštom: [email protected]

Telefonom: 040 338 033 ili +385 91 5099 326

Poštom: Dom za starije osobe Majka Terezija Gudlin, Ul. Braće Radića 75B, Štefanec, 40000 Čakovec

Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u roku od 30 dana od primitka. Ako je zahtjev složen, rok se može produžiti za dodatnih 60 dana, o čemu ćemo vas obavijestiti.

12. Pravo na prigovor nadzornom tijelu

Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši GDPR, imate pravo uložiti prigovor nadležnom nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP) Selska cesta 136, 10000 Zagreb Telefon: +385 1 4609 000 E-pošta: [email protected] Web: www.azop.hr

13. Kolačići (cookies)

Naša internetska stranica može koristiti kolačiće radi poboljšanja korisničkog iskustva.

Vrste kolačića:

Nužni kolačići — potrebni za osnovno funkcioniranje stranice. Ne prikupljaju osobne podatke i ne mogu se isključiti.

Analitički kolačići — pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu (npr. koje stranice posjećuju, koliko vremena provode). Ovi kolačići prikupljaju anonimne podatke i ne identificiraju vas osobno.

Upravljanje kolačićima:

Možete upravljati kolačićima putem postavki vašeg internetskog preglednika. Isključivanje kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.

14. Izmjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom zadnje izmjene.

Preporučujemo povremeno pregledavanje ove Politike kako biste bili upoznati s načinom na koji štitimo vaše podatke.

15. Kontakt

Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe vezane uz zaštitu vaših osobnih podataka:

Dom za starije osobe Majka Terezija Gudlin Ul. Braće Radića 75B, Štefanec, 40000 Čakovec

Telefon: 040 338 033 Mobitel: +385 91 5099 326 E-pošta: [email protected]